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阿里云服務協議

時間:2013-02-13 16:22來源:未知 責任編輯:小維
 
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本協議是阿里云與您就您訂購頁面或附件一所展示的服務之提供等相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議,即表示您與阿里云已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容。
 
在接受本協議之前,請您仔細閱讀本協議的全部內容。如果您對本協議的條款有疑問的,請通過阿里云相關業務部門進行詢問,阿里云將向您解釋條款內容。如果您不同意本協議的任意內容,或者無法準確理解阿里云對條款的解釋,請不要進行后續操作。
 
1. 服務內容
 
a) 1.1. 阿里云為您提供您訂購頁面所展示的服務和/或附件一之《服務說明》(若有)所列明的服務。
 
b) 1.2. 阿里云提供的服務必須符合本協議的約定,《服務說明》(若有)所載條款將成為本協議不可分割的部分。如《服務說明》(若有)與本協議正文部分約定有不一致之處,應以《服務說明》約定為準。
 
2. 服務費用
 
2.1. 服務費用將在您訂購頁面或附件二(若有)予以列明公示,您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格予以支付。在您付費之后,阿里云才開始為您提供服務。您未在下單后7天內付費的,本協議自動失效,一切回復協議未簽訂前狀態。
 
2.2. 您也可以先向您阿里云賬戶充值,之后再行購買具體服務。與之有關的具體規則詳見www.aliyun.com上的頁面公告。
 
2.3. 服務期滿雙方愿意繼續合作的,您至少應在服務期滿前7天前支付續費款項,以使服務得以繼續進行。如續費時阿里云對產品體系、名稱或價格進行調整的,雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。
 
2.4. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務和/或技術支持,或者終止服務和/或技術支持的權利。
 
2.5. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務項目均為阿里云在正常服務價格之外的一次性特別優惠,優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用,并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。
 
3. 權利義務
 
3.1. 您的權義
 
3.1.1. 您同意遵守本協議、《Aliyun.com服務條款》、服務展示頁面的相關管理規范及流程。您了解上述協議及規范等的內容可能會不時變更。如本協議的任何內容發生變動,阿里云應通過提前30天在aliyun.com的適當版面公告向您提示修改內容。如您不同意阿里云對本協議相關條款所做的修改,您有權停止使用阿里云的服務。此等情況下,阿里云應與您進行服務費結算(如有),并向您提供其業務數據的下載服務。如您繼續使用阿里云服務,則視為您接受阿里云對本協議相關條款所做的修改。
 
3.1.2. 您應按照阿里云的頁面提示及本協議的約定支付相應服務費用。
 
3.1.3. 您承諾:
 
3.1.3.1. 如果您利用阿里云提供的服務進行的經營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的,應獲得該有關的許可或批準。特別是,您網站提供非經營性互聯網信息服務的,必須辦理非經營性ICP備案,并保證所提交的所有備案信息真實有效,在備案信息發生變化時及時在備案系統中提交更新信息。如您網站提供經營性互聯網信息服務的,還應自行在當地通信管理部門辦理經營性ICP許可證。您如提供BBS等電子公告服務的,也需根據相關法規政策要求備案或獲得相應批準。您如經營互聯網游戲網站的,您應依法獲得網絡文化經營許可證等。若您從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械等互聯網信息服務,依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核同意,在申請經營許可或者履行備案手續前,應當依法經有關主管部門審核同意。
 
3.1.3.2. 除阿里云明示許可外,不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿里云提供的軟件,也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿里云提供的軟件的源代碼;
 
3.1.3.3. 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的,您同意遵守相關的許可協議的約束。
 
3.1.3.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件(SPAM):不利用阿里云提供的服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件;
 
3.1.3.5. 除阿里云明示同意外(但如您入駐阿里云云市場售賣云產品的,您自然獲得阿里云相應同意),不將所購買的服務或其中的部分如磁盤空間等再次出售或出租;
 
3.1.3.6. 不利用阿里云提供的資源和服務上傳(Upload)、下載(download)、儲存、發布如下信息或者內容,不為他人發布該等信息提供任何便利(包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等):
 
3.1.3.6.1. 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息;
 
3.1.3.6.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息;
 
3.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
 
3.1.3.6.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動;
 
3.1.3.6.5. 違反國家民族和宗教政策的信息;
 
3.1.3.6.6. 防礙互聯網運行安全的信息;
 
3.1.3.6.7. 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容;
 
3.1.3.6.8. 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。
 
3.1.3.7. 不建立或利用有關設備、配置運行與所購服務無關的程序或進程,導致大量占用阿里云云計算資源(如云服務器、網絡帶寬、存儲空間等)所組成的平臺(以下簡稱“云平臺”)中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源,給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網絡、服務器(包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等)、產品/應用等帶來嚴重的負荷,影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系,或者導致阿里云云平臺產品與服務或者阿里云的其他用戶網站所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等;
 
3.1.3.8. 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為(包括但不限于釣魚,黑客,網絡詐騙,網站或空間中含有或涉嫌散播:病毒、木馬、惡意代碼,及通過虛擬主機對其他網站、主機進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等);
 
3.1.3.9. 不進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統配置或破壞系統安全的行為;
 
3.1.3.10. 不從事其他違法、違約或違反aliyun.com規則的行為。如阿里云發現您違反上述條款的約定,有權根據情況采取相應的處理措施,包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等。
 
3.1.4. 您對自己行為(如自行安裝的軟件和進行的操作)所引起的結果承擔全部責任。
 
3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。
 
3.1.7. 您了解阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵(如阿里云安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全),但阿里云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意:即使阿里云提供的服務存在瑕疵,但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。
 
3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。
 
3.2. 阿里云的權義
 
3.2.1. 阿里云應按照協議約定提供服務。
 
3.2.2. 服務期限內,阿里云將為您提供如下客戶服務:
 
3.2.2.1. 阿里云為付費用戶提供7×24技術故障服務,并為付費用戶提供有效的聯系方式并保證付費用戶能夠聯系到故障聯系人。故障聯系人在明確故障后及時進行反??;
 
3.2.2.2. 阿里云提供7*24小時的在線工單服務系統,解答客戶在使用中的問題。
 
3.2.3. 若服務涉及云服務器的,阿里云僅負責操作系統以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護,即云服務器、RDS的相關技術架構及操作系統等。操作系統之上部分(如您在系統上安裝的應用程序)由您自行負責。此外,您自行升級操作系統可能會造成宕機等不良影響,請自行把握風險并謹慎操作負責。
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